Funciones: Generar información a través de la investigación con usuarios, personal y partes interesadas para crear una visión holística de la experiencia total del usuario.
Analizar, consolidar y comunicar los hallazgos de la investigación a las partes interesadas para enmarcar, validar y cuantificar estratégicamente el problema que se está resolviendo y ayudar a fundamentar la hoja de ruta estratégica más amplia de las iniciativas.
Definir mediciones clave de UX y organizacionales utilizadas para rastrear y demostrar que la iniciativa ofrece resultados positivos tanto para los usuarios como para la empresa.
Diseñar recorridos conceptuales, planos y hojas de ruta que comuniquen cómo se puede elevar la experiencia total del usuario más allá del producto o servicio inmediato.
Facilitar la comprensión colectiva de la experiencia integral mediante el mapeo de la orquestación de eventos en la intersección de la tecnología, los negocios y el diseño.
Dar forma a la forma en que los procesos detrás de escena y las funciones de soporte interactúan entre sí y cómo estos impactan en el proceso de diseño.
Integrar prácticas de diseño dentro de las organizaciones para crear un enfoque sustentable para atender las necesidades del usuario.
Experiencia trabajando en Service Blueprint.
Conocimientos en Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Conocimiento en herramientas de gestión (JIRA, Trello).
Experiencia de al menos 5 años como Diseñador/a UX-UI.
Algunos de los beneficios que puedes acceder: Seguro Complementario de Vida y Salud.
Cursos gratis en ACL Academy.
Beca para amigos/familia en Academy.
Invitaciones al TechDay de ACL mensual.
Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
Bonos por eventos.
Y muchos más beneficios!
Interesados enviar CV al correo ******.
* Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.
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